Empieza en el portal oficial de DIAN, verifica los datos antes de confirmar y conserva el número de radicado.
Para recuperar contraseña DIAN, entra desde el sitio oficial de DIAN; evita resultados patrocinados, gestores y enlaces recibidos por mensajería. Separa cuenta de usuario, contraseña/firma electrónica y datos del RUT. Recuperar acceso no actualiza actividades, dirección o responsabilidades.
Pasos seguros
- Entra desde dian.gov.co y elige A nombre propio.
- Revisa correo y celular registrados en el RUT.
- Selecciona copia, actualización o recuperación según el resultado buscado.
- Firma solo después de revisar el formulario completo.
- Guarda PDF, acuse y número de solicitud.
Qué comprobar en este caso
Usa “¿Olvidó su contraseña?” y el correo o celular que constan en el RUT. La contraseña de usuario también se usa para la firma electrónica; si no controlas esos medios, solicita asistencia oficial.
Si no funciona
Si no controlas los medios registrados o el cambio queda sujeto a verificación, usa agendamiento o PQSR; no crees otro NIT. Si el portal no reconoce tu identidad, usa el soporte publicado por DIAN; no envíes contraseñas ni códigos de un solo uso por redes sociales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer el trámite con datos de otra persona?
Solo con la representación que admita DIAN. No uses su cuenta ni suplantes la validación.
¿La captura de pantalla sirve como certificado?
No cuando DIAN exige un PDF verificable, folio o registro oficial. Descarga el documento completo.
¿Debo repetirlo si no veo el cambio?
No de inmediato. Consulta el folio y el plazo informado; duplicar solicitudes puede retrasar la revisión.
Fuentes oficiales
Las pantallas y las políticas cambian. Revisamos estos pasos con las fuentes siguientes y mostramos la fecha de verificación.