Actualizá Mi Argentina, confirmá que usás la cuenta con identidad validada y pedí al emisor que revise el envío de datos; mientras tanto conservá la licencia física vigente.
La licencia digital de Mi Argentina refleja datos enviados por la jurisdicción que emitió el registro. Si la licencia física es válida pero no aparece, primero confirmá identidad validada, datos personales y actualización de la aplicación; reinstalar repetidamente no corrige un dato que la jurisdicción todavía no informó.
Revisá la cuenta y la app
Entrá con la misma cuenta en la que validaste identidad. Actualizá Mi Argentina desde la tienda oficial, cerrá sesión sólo si conocés la clave y el método de recuperación, y volvé a entrar con conexión estable. En Mis documentos verificá si aparece la sección de licencia.
Compará nombre, DNI y fecha de nacimiento del perfil con la licencia física. No crees una segunda cuenta: dividir documentos entre cuentas puede complicar la asistencia.
Confirmá la licencia con el emisor
Si renovaste o sacaste la licencia recientemente, consultá al centro emisor si el trámite está finalizado y enviado al registro nacional. Guardá número de trámite, categoría, fecha de emisión y jurisdicción. Un comprobante de inicio no siempre significa que la licencia ya esté emitida.
Si hay un error en nombre, documento, vigencia o categoría, la corrección corresponde al organismo que cargó el dato. La mesa de ayuda de Mi Argentina puede revisar la visualización, pero no debe inventar ni cambiar una licencia sin respaldo del emisor.
Reportá el problema sin exponer datos
Usá la Mesa de ayuda oficial. Informá modelo del teléfono, versión de la app, correo de la cuenta, jurisdicción emisora y descripción del error. Adjuntá sólo lo que el formulario seguro solicite y ocultá código QR, número de trámite completo u otros datos si no son necesarios.
Mientras se resuelve, llevá la licencia física vigente. No conduzcas si está vencida, suspendida o si la autoridad emisora no confirma validez. La imagen digital no corrige esas situaciones.
Preguntas frecuentes
¿Borrar e instalar la app hace aparecer la licencia?
Puede resolver archivos locales dañados, pero no una falta de datos en el registro. Verificá primero la cuenta y el emisor.
¿La mesa de ayuda puede renovar la licencia?
No. La renovación y corrección del registro corresponden a la autoridad de tránsito competente.
Fuentes oficiales
Las pantallas y las políticas cambian. Revisamos estos pasos con las fuentes siguientes y mostramos la fecha de verificación.