En la app oficial BancoEstado abre Seguridad y Configuración BE Pass. Crea la clave de seis dígitos y completa la validación solicitada; en un equipo nuevo pueden pedir cédula y reconocimiento facial.
BE Pass autoriza operaciones en la aplicación BancoEstado. Cambiar de teléfono puede exigir una activación nueva; la clave de la tarjeta, la clave de acceso y BE Pass son controles distintos.
Activar en el equipo nuevo
- Instala la aplicación publicada por BancoEstado desde la tienda oficial.
- Inicia sesión y abre Seguridad > Configuración BE Pass.
- Elige la activación y crea una clave BE Pass de seis dígitos.
- Confirma el número que muestre el proceso y valida el SMS.
- Si la aplicación lo solicita, completa la lectura de cédula y la verificación facial.
- Regresa a Configuración BE Pass y comprueba que figure activo en ese equipo.
BancoEstado puede reforzar la validación al detectar un celular nuevo. Haz el proceso con buena luz, cámara limpia y el documento vigente. No leas el SMS ni la clave a quien llame diciendo ser del banco.
Si aparece un número incorrecto
El flujo oficial indica que el teléfono asociado a Datos Seguros debe estar actualizado. Si no controlas ese número, no intentes apropiarte de la validación: actualízalo por el canal presencial que BancoEstado señala, como una sucursal BancoEstado o BancoEstado Express, llevando tu cédula.
Si la activación falla
Evita intentos continuos que puedan bloquear otro acceso. Anota el mensaje, versión de la app y etapa exacta. Usa el teléfono o sucursal publicados por BancoEstado. El proceso está terminado cuando BE Pass figura activo y una operación de prueba muestra la autorización en tu propio celular; no hace falta transferir dinero para comprobarlo.
Fuentes oficiales
Las pantallas y las políticas cambian. Revisamos estos pasos con las fuentes siguientes y mostramos la fecha de verificación.