No Meu INSS, pesquise Extrato de Pagamento, escolha benefício e mês, baixe o PDF e confira banco e lançamentos antes de reclamar.
O extrato de pagamento informa como uma competência do benefício foi calculada e paga. Ele é diferente do CNIS, da carta de concessão e do andamento de um requerimento.
Baixar no Meu INSS
Entre no aplicativo ou em gov.br/meuinss com a conta do titular. Na busca, digite Extrato de Pagamento. Selecione o benefício correto e a competência desejada; depois baixe o PDF. Evite computadores públicos e não entregue a senha gov.br a despachantes.
Confira número do benefício, mês, valor bruto, descontos, valor líquido, banco ou meio de pagamento e data prevista. Guarde o arquivo original. Uma captura recortada pode esconder lançamentos importantes.
Desconto que você não reconhece
Identifique a descrição e o valor. Não bloqueie toda a conta antes de saber se é imposto, empréstimo, associação ou ajuste do próprio benefício. Use o serviço oficial indicado para consultar e contestar aquele desconto e guarde protocolo. Se houver suspeita de fraude bancária, fale também com a instituição por canal oficial.
Extrato não aparece
Veja se escolheu o benefício e mês corretos e se o pagamento já foi processado. Atualize o app e tente o portal. Se continuar indisponível, ligue 135 ou use o atendimento do Meu INSS com número do benefício e mensagem exata; não abra novo pedido de benefício.
Confirmação
A consulta termina quando o PDF mostra a competência correta e os lançamentos conferem com o depósito. Se houver contestação, acompanhe-a separadamente e gere um novo extrato após a decisão. Não publique CPF, banco ou número do benefício.
Fontes oficiais
Os ecrãs e as regras mudam. Revemos estes passos com as fontes abaixo e mostramos a data de verificação.