Empieza en el portal oficial de Mercado Pago Argentina, verifica los datos antes de confirmar y conserva el número de radicado.
Para movimiento no reconocido Mercado Pago, entra desde el sitio oficial de Mercado Pago Argentina; evita resultados patrocinados, gestores y enlaces recibidos por mensajería. Primero protege la cuenta; después distingue operación pendiente, aprobada, rechazada, devuelta o retenida. Cada estado tiene un reclamo diferente.
Pasos seguros
- Entrá a Actividad y abrí el movimiento.
- Guardá ID, fecha, monto, CVU/alias y estado.
- Cerrá sesiones y cambiá clave si no lo reconocés.
- Reportá desde Ayuda dentro de la cuenta.
- No repitas pagos hasta confirmar saldo y resolución.
Qué comprobar en este caso
Cerrá sesiones, cambiá clave y reportá el movimiento desde Ayuda. Conservá ID y denuncia; no compartas códigos ni permitas acceso remoto al teléfono.
Si no funciona
No aceptes devoluciones o soportes por fuera de la plataforma y nunca compartas códigos ni habilites acceso remoto. Si el portal no reconoce tu identidad, usa el soporte publicado por Mercado Pago Argentina; no envíes contraseñas ni códigos de un solo uso por redes sociales.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer el trámite con datos de otra persona?
Solo con la representación que admita Mercado Pago Argentina. No uses su cuenta ni suplantes la validación.
¿La captura de pantalla sirve como certificado?
No cuando Mercado Pago Argentina exige un PDF verificable, folio o registro oficial. Descarga el documento completo.
¿Debo repetirlo si no veo el cambio?
No de inmediato. Consulta el folio y el plazo informado; duplicar solicitudes puede retrasar la revisión.
Fuentes oficiales
Las pantallas y las políticas cambian. Revisamos estos pasos con las fuentes siguientes y mostramos la fecha de verificación.