Abrí Actividad y Tu dinero, guardá el código de identificación y comprobá si el ingreso está aprobado, rechazado o en proceso antes de volver a enviar.
No hagas una segunda transferencia hasta saber qué pasó con la primera. En Mercado Pago abrí Actividad, seleccioná el ingreso y guardá monto, fecha, cuenta de origen y código de identificación. Después revisá Tu dinero: una notificación ausente no prueba que el saldo no se haya acreditado.
Leé el estado exacto
- Aprobado: Mercado Pago informa que puede demorar unos minutos en verse. Revisá Tu dinero y el saldo completo.
- Rechazado: abrí el detalle para conocer el motivo y confirmá en la cuenta de origen si el monto quedó disponible.
- En proceso: la operación todavía no terminó. Conservá el comprobante y no la repitas.
- Sin movimiento en Actividad: comprobá que el banco o billetera de origen realmente envió el dinero y que usaste el CVU o alias correcto.
La ayuda oficial indica actualmente que un ingreso aprobado puede tardar hasta diez minutos y que uno en proceso durante más de tres horas debe informarse a soporte con el comprobante. Confirmá esos plazos en la página oficial porque pueden cambiar.
Reclamá sin perder la trazabilidad
Si enviaste desde un banco, pedile el estado y el comprobante completo. Si salió de otra billetera, buscá el código de identificación en el detalle. Desde Mercado Pago, entrá a Ayuda con la sesión iniciada y adjuntá ese comprobante. Guardá el número del caso y la respuesta.
El problema queda resuelto cuando el ingreso aparece en Tu dinero, cuando el monto vuelve a la cuenta de origen o cuando las entidades entregan una respuesta formal que identifica dónde quedó la operación.
Seguridad mientras esperás
No pagues una “tasa de liberación”, no dictes códigos ni instales una aplicación de control remoto. Si la operación no es tuya, cerrá sesiones, cambiá la clave y reportala como movimiento desconocido; no la trates como una simple demora.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar un ingreso en proceso?
No lo trates como cancelado hasta que el estado o la entidad de origen lo confirme.
¿El receptor debe mirar solo las notificaciones?
No. Debe revisar Actividad, Tu dinero y el saldo.
¿Qué dato ayuda a rastrear el ingreso?
El comprobante completo y el código de identificación que figura en el detalle.
Fuentes oficiales
- Transferencia bancaria no acreditada — Mercado Pago Argentina
- Estados de un ingreso con cuenta vinculada — Mercado Pago Argentina
Las pantallas y las políticas cambian. Revisamos estos pasos con las fuentes siguientes y mostramos la fecha de verificación.