Si alguien puede usar tu certificado FNMT o has perdido el equipo o la copia, solicita la revocación cuanto antes: online si aún lo conservas, en una oficina si no lo tienes, o por teléfono si guardas el código de solicitud.
Si has perdido el ordenador, una memoria con la copia o sospechas que otra persona conoce el PIN o ha copiado la clave privada, revoca el certificado. La revocación hace que deje de ser válido antes de su fecha de caducidad; eliminar el archivo de tu navegador solo borra tu copia y no impide que se use otra.
Cuándo corresponde revocar y cuándo no
La FNMT señala expresamente el extravío, una posible copia del certificado o que un tercero conozca el PIN como motivos para solicitar la revocación. También puedes pedirla durante el periodo de validez siendo titular.
No confundas estas situaciones:
- Sospecha de compromiso o pérdida: revoca cuanto antes.
- Certificado próximo a caducar, bajo tu control: valora la renovación si cumple los requisitos.
- Certificado ya caducado: ya no se renueva; para seguir usándolo necesitas solicitar uno nuevo.
- Fallo en una sede concreta: verifica primero el estado. Un error de navegador no demuestra por sí solo que el certificado esté comprometido.
Antes de empezar, anota el emisor, la fecha de validez y, si puedes verlo sin compartirlo, el número de serie. Busca también el código de solicitud original: abre una vía telefónica que no depende de conservar el certificado.
Elige la vía según lo que todavía conservas
Si el certificado sigue instalado y bajo tu control
Utiliza la aplicación de anulación online enlazada desde la sede de la FNMT. Selecciona el certificado correcto y comprueba identidad, emisor y vigencia antes de confirmar. Si tienes varios certificados con nombres parecidos, no anules uno por intuición.
Guarda la confirmación final. Cierra el navegador y evita seguir firmando con ese certificado mientras compruebas el resultado.
Si has perdido el certificado o el dispositivo
La FNMT indica que, en caso de extravío, pérdida o robo y sin disponer del certificado, debes acudir a una Oficina de Acreditación. Lleva tu identificación y explica que solicitas la revocación del Certificado de Ciudadano, no una simple eliminación del navegador.
Consulta previamente la oficina y sus requisitos. Conserva el resguardo, referencia o fecha de atención que te entreguen; te servirá si después necesitas aclarar cuándo se pidió la revocación.
Si conservas el código de solicitud
La FNMT publica un servicio de anulación telefónica disponible 24 horas en los números 917 406 848 y 913 878 337. Esta vía exige conocer el código de solicitud. Marca únicamente los teléfonos que figuran en la sede oficial y no dictes contraseñas de copias, PIN del DNIe ni códigos recibidos de un supuesto técnico.
Comprueba el resultado, no solo el envío
La FNMT dispone de un verificador que informa si un certificado instalado es Válido o ha sido Revocado. Si todavía tienes el certificado, úsalo después de la gestión y asegúrate de seleccionar exactamente el que pretendías anular.
La comprobación está completa cuando el servicio ya no lo presenta como válido y conservas la confirmación de la solicitud. Si no puedes usar el verificador porque perdiste el archivo, el resguardo de la oficina o la referencia obtenida por el canal oficial es la evidencia principal; pide aclaración a FNMT si no queda constancia del resultado.
No instales de nuevo una copia antigua para «recuperar» un certificado revocado. Para continuar con trámites electrónicos tendrás que obtener un certificado nuevo mediante uno de los procedimientos vigentes y guardar su copia privada con una contraseña distinta.
Qué hacer además si hubo robo o acceso al equipo
La revocación protege el uso futuro del certificado, pero no borra acciones que alguien pudiera haber realizado antes. Cambia las contraseñas de las cuentas accesibles desde el dispositivo perdido, cierra sesiones y revisa los trámites o notificaciones relevantes en sus sedes oficiales.
Conserva sin publicar:
- fecha y hora aproximadas de la pérdida o sospecha;
- número de serie y caducidad, si los tienes;
- referencia y canal de revocación;
- confirmación o resguardo;
- avisos de firma o trámites que no reconozcas.
Si detectas una actuación concreta que no hiciste, notifícala al organismo que la recibió y sigue su procedimiento de incidencia o impugnación. No des por hecho que revocar el certificado corrige automáticamente un trámite ya presentado.
Si la revocación online falla
Comprueba que has elegido el certificado de Ciudadano correcto y que sigue accesible. Si el navegador no lo muestra o la firma no arranca, no envíes la copia a un tercero para que «la pruebe». Pasa a la Oficina de Acreditación o, si conservas el código de solicitud, al servicio telefónico oficial.
Cuando la urgencia se debe a un robo o a una copia potencial, prioriza una de esas vías oficiales frente a reparar durante horas el navegador.
Preguntas frecuentes
¿Basta con borrar el certificado del ordenador?
No. Eso elimina una instalación, pero otra copia podría seguir funcionando. La revocación cambia su validez.
¿Puedo revocarlo si no tengo el archivo?
Sí. La FNMT remite a una Oficina de Acreditación y ofrece además el servicio telefónico cuando conoces el código de solicitud.
¿Después puedo renovar el mismo certificado?
Un certificado revocado no cumple la condición de seguir válido para renovarlo. Si necesitas identificarte de nuevo, solicita una nueva expedición por una vía oficial.
Fuentes oficiales
- Anular o revocar Certificado de Ciudadano — FNMT
- Verificar estado del certificado — FNMT
- Renovar Certificado de Ciudadano — FNMT
Las pantallas y las políticas cambian. Revisamos estos pasos con las fuentes siguientes y mostramos la fecha de verificación.