Em Iniciar sessão, escolha Recuperar palavra-passe, indique NISS e data de nascimento e selecione um dos canais de verificação apresentados.
Na página oficial da Segurança Social Direta, selecione Iniciar sessão > Autenticar com utilizador da Segurança Social > Recuperar palavra-passe. Para uma conta de cidadão, indique o NISS e a data de nascimento exatamente como estão registados.
Escolha o canal de verificação
O sistema mostra apenas os contactos existentes na Segurança Social. Escolha e-mail ou telemóvel para receber o código de imediato. Se não houver contactos registados, o guia oficial indica a opção de envio por carta para a morada existente, com o prazo apresentado no próprio fluxo.
- Selecione Pedir código de verificação uma vez.
- Introduza o código recebido em Ativar código de verificação.
- Defina uma palavra-passe nova e confirme-a.
- Regresse ao início de sessão e teste o acesso.
Use o código mais recente. Se expirar, volte ao processo de recuperação em vez de tentar ativá-lo repetidamente.
Quando os dados não coincidem
O erro antes da escolha do canal costuma indicar divergência no NISS, data de nascimento ou tipo de conta. Confirme se escolheu Cidadão e escreva a data no formato pedido. Não abra uma segunda conta nem use os dados de outra pessoa.
Se o contacto disponível já não lhe pertence ou a morada está desatualizada, use o atendimento oficial para corrigir o cadastro. Não peça a quem recebeu o código que o dite.
Alternativas de autenticação
A página também apresenta Cartão de Cidadão e Chave Móvel Digital. Essas opções podem permitir o acesso quando estão ativas, mas não alteram automaticamente a palavra-passe da conta da Segurança Social. Depois de entrar, atualize contactos e segurança pelo percurso oficial.
Perguntas frequentes
O código de verificação é a nova palavra-passe?
Não. O código permite definir uma nova palavra-passe.
Posso escolher um e-mail que não aparece?
Não durante este fluxo. São apresentados os canais registados na Segurança Social.
Recuperar a palavra-passe corrige a carreira contributiva?
Não. O acesso e os registos contributivos são problemas separados.
Fontes oficiais
Os ecrãs e as regras mudam. Revemos estes passos com as fontes abaixo e mostramos a data de verificação.