Como validar e classificar faturas pendentes no e-Fatura

Abra Adquirente > Resolver Pendências e classifique o setor correto. Se exerce atividade profissional, indique também se a despesa pertence à atividade; selecione Guardar e não duplique uma fatura já comunicada pelo emitente.

Antes de começar

Senha, morada fiscal, faturas, situação tributária e IBAN são registos separados. Uma alteração só está concluída quando o portal mostra a confirmação exigida.

Passo a passo

1. Abra apenas a fonte oficial “e-Fatura — Autoridade Tributária” e confirme que o endereço pertence à entidade indicada.
2. Confirme NIF, período e dados apresentados antes de submeter.
3. Volte à área pessoal para verificar se o estado ficou confirmado.
4. Abra Adquirente > Resolver Pendências e classifique o setor correto.
5. Se exerce atividade profissional, indique também se a despesa pertence à atividade; selecione Guardar e não duplique uma fatura já comunicada pelo emitente.
6. Antes de terminar, volte ao serviço e procure este resultado verificável: A fatura deixa de aparecer pendente e surge na categoria escolhida.

Como confirmar que ficou resolvido

A fatura deixa de aparecer pendente e surge na categoria escolhida.

No caso específico de “validar faturas pendentes no e-Fatura”, compare o resultado com o titular, o período e os dados que iniciou o pedido. Guarde a referência até o utilizar no passo seguinte.

Não publique NIF, NISS, códigos, dados bancários ou documentos completos para pedir ajuda.

Se ainda não funcionar

Não envie senha, Chave Móvel Digital ou códigos por correio eletrónico. Se um prazo fiscal estiver a terminar, guarde a prova da tentativa e contacte o e-balcão ou Serviço de Finanças.

Se o resultado esperado para “validar faturas pendentes no e-Fatura” não surgir, volte a “e-Fatura — Autoridade Tributária” e registe a mensagem exata, a data, o canal e o pedido anterior.

Se existir prazo legal, de pagamento, recurso ou resposta, confirme-o na página atual antes de esperar ou repetir o pedido.

Perguntas frequentes

Como confirmo que “validar faturas pendentes no e-Fatura” ficou concluído?

A fatura deixa de aparecer pendente e surge na categoria escolhida. Não considere o pedido concluído apenas porque carregou num botão ou recebeu uma mensagem genérica.

O que devo guardar ao tratar de “validar faturas pendentes no e-Fatura”?

Guarde o comprovativo emitido, a data, a referência e o estado mostrado em “e-Fatura — Autoridade Tributária”. Uma captura de ecrã ajuda num erro, mas não substitui um documento verificável.

Quando devo contactar Autoridade Tributária e Aduaneira?

Contacte a entidade quando o resultado “A fatura deixa de aparecer pendente e surge na categoria escolhida.” não aparecer depois do prazo apresentado, ou quando o registo original estiver incorreto. Indique a mensagem exata e a referência anterior.