Teléfono y correo pueden actualizarse en los canales indicados por CFE. Cambiar nombre, domicilio contractual o datos fiscales puede exigir otro trámite.
“Actualizar datos” puede significar tres cosas distintas. Para teléfono o correo, CFE ofrece canales de actualización. Para cambiar titular, dirección del contrato o información fiscal, consulta el trámite específico; no prometas que editar el perfil modifica el contrato.
Actualizar medios de contacto
Ten número de servicio, nombre como figura en el recibo, teléfono, correo y datos del último pago. Usa el formulario enlazado desde CFE, Mi CFE, el 071 o un centro de atención.
- Confirma que estás en un dominio
cfe.mx. - Identifica el servicio exacto.
- Captura solo los datos solicitados.
- Guarda la confirmación.
- Revisa después que avisos y recuperación de cuenta lleguen al nuevo medio.
Si ya no tienes acceso al correo anterior, no compartas códigos con supuestos asesores. Valida identidad por el proceso que indique CFE.
Cuándo no basta
Un error en nombre del titular, cambio de arrendatario, uso fiscal o domicilio incorrecto puede requerir acudir a un centro o celebrar un contrato nuevo. Llama al 071 antes de reunir documentos para confirmar requisitos vigentes.
Preguntas frecuentes
¿Actualizar correo cambia el nombre del recibo?
No. Son campos y trámites diferentes.
¿Puedo hacerlo desde un enlace recibido por WhatsApp?
Entra tú mismo a CFE. No confíes en enlaces o formularios que soliciten tarjeta o contraseña.
¿Por qué piden el último pago?
Puede utilizarse para identificar el servicio. Captúralo solo en el portal oficial.
Fuentes oficiales
Las pantallas y las políticas cambian. Revisamos estos pasos con las fuentes siguientes y mostramos la fecha de verificación.