Cómo descargar el recibo de CFE en PDF de forma segura

La consulta del recibo en Internet es gratuita. CFE indica que debes crear una cuenta en su portal, registrar el servicio y entrar a Mis recibos registrados para descargar el archivo en PDF. También puedes consultar el saldo desde la aplicación oficial CFE Contigo.

No uses una página que pida cobrar por “generar” el recibo. CFE advirtió en diciembre de 2025 que existen sitios falsos de consulta diseñados para robar identidad y que debes verificar el dominio cfe.gob.mx antes de proporcionar datos del servicio.

Qué necesitas

Ten a la mano un recibo anterior para copiar:

• número de servicio;
• nombre del servicio tal como aparece;
• domicilio;
• datos adicionales que pida el registro.

No confundas el número de servicio con el número de medidor, la referencia de pago o el código de barras. Cada uno tiene una finalidad distinta.

Descargar desde el portal

1. Escribe cfe.gob.mx en el navegador y entra a Mi Espacio o a Consulta tu recibo.
2. Inicia sesión. Si todavía no tienes cuenta, regístrate con un correo al que tengas acceso.
3. En Mis recibos registrados, elige agregar un nuevo servicio.
4. Captura los datos exactamente como aparecen en un recibo anterior.
5. Comprueba número, nombre y domicilio antes de guardar.
6. Abre el servicio, selecciona el periodo y descarga el PDF.
7. Revisa fecha límite, consumo, importe y referencia antes de usarlo para pagar.

Guarda el archivo original con el periodo en el nombre. Una captura puede omitir referencias o cortar datos importantes.

Descargar desde CFE Contigo

Instala la aplicación desde el enlace que publica CFE o desde la tienda oficial de tu teléfono. Verifica el desarrollador y evita archivos APK compartidos por mensajería. Inicia sesión, asocia el servicio y abre el recibo o saldo disponible.

La aplicación permite consultar y pagar, pero el recibo y la confirmación de pago son cosas distintas. Después de pagar, conserva el comprobante del banco o de la aplicación y verifica que el pago se aplique al servicio correcto.

Si no puedes registrar el servicio

Compara carácter por carácter con el recibo anterior. Revisa espacios, nombre, total solicitado y número de servicio. Si rentas o el contrato está a nombre de otra persona, no cambies datos ni suplantes al titular.

Para aclarar el acceso, CFE publica el 071, disponible todo el año, y sus Centros de Atención a Clientes. Explica que quieres consultar un servicio existente y ten a mano el domicilio y recibo anterior.

Evita fraudes

CFE señala como canales de atención su portal, el 071, CFE Contigo y los centros de atención. No pagues desde un enlace recibido por SMS o WhatsApp que amenace con corte inmediato. CFE también advierte que no envía correos con ligas externas para pagar.

Antes de capturar datos bancarios, vuelve a comprobar el dominio y la operación. Un logo o candado del navegador no demuestra por sí solo que la página pertenezca a CFE.

Cómo saber que terminaste

La descarga está completa cuando el PDF corresponde al número de servicio y periodo correctos, muestra domicilio, consumo, importe y fecha límite, y se abrió desde el canal oficial. Si además pagaste, verifica por separado el comprobante y la aplicación del pago.

Preguntas frecuentes

¿Descargar el recibo tiene costo?

No. CFE publica que la consulta del recibo en Internet no tiene costo.

¿Puedo usar una captura para pagar?

Puede perder la referencia o mostrar un periodo anterior. Conserva el PDF original y confirma número de servicio e importe.

¿El PDF demuestra que ya pagué?

No necesariamente. El recibo muestra el cobro. Revisa el comprobante y que el pago se haya aplicado.

¿Puedo consultar un servicio que no está a mi nombre?

Depende de los datos y autorización disponibles. No suplantes al titular; consulta al 071 o en un centro de atención.