機内モードとPC本体の無線スイッチを確認し、「設定→ネットワークとインターネット」やデバイスマネージャーでWi-Fiアダプターが無効になっていないか調べます。ネットワークリセットは最後に行います。
Wi-Fi一覧に自宅の名前がないのではなく、Wi-Fiのボタンや設定項目そのものがない 場合は、ルーターよりPC側の無線機能を確認します。機内モード、物理スイッチ、 無線LANアダプター、ドライバーの順に見ます。
最初に簡単な設定を確認する
- クイック設定で機内モードをオフにする
- ノートPC本体の無線スイッチやFnキーを確認する
- PCを再起動する
- 「設定→ネットワークとインターネット」にWi-Fiがあるか見る
キーボードの無線キーは機種ごとに違います。飛行機やアンテナのマークを説明書で確認します。
Wi-Fiアダプターを有効にする
「設定→ネットワークとインターネット→ネットワークの詳細設定」を開き、Wi-Fiアダプターが 無効なら有効にします。
次にデバイスマネージャーの「ネットワークアダプター」を開き、Wireless、Wi-Fi、 802.11などを含む機器があるか確認します。下向き矢印なら有効化、黄色い警告なら エラーコードを記録します。
ドライバーを確認する
Windows Updateのオプション更新と、PCメーカーの機種別サポートページで無線LAN ドライバーを確認します。別PC用や非公式配布サイトのドライバーを入れないでください。
更新直後に消えた場合は、PCメーカーが案内するドライバーの再インストールやロールバックを 確認します。
最後にネットワークリセット
他の方法で直らない場合、「設定→ネットワークとインターネット→ネットワークの詳細設定→ ネットワークのリセット」を検討します。VPNアダプターや保存済みネットワークが再設定に なるため、必要な情報を控えてから行います。
よくある質問
Wi-Fi項目はあるが自宅のSSIDだけ出ません
この症状とは別です。ルーターの電源、SSID非表示、2.4GHz・5GHz対応、距離を確認します。
デバイスマネージャーにも無線LANがありません
「非表示のデバイスの表示」を確認し、それでもなければBIOS設定、ドライバー、ハードウェア 故障をPCメーカーへ相談します。
USBのWi-Fi子機を使えば直りますか?
内蔵無線の故障を切り分ける代替にはなりますが、まずドライバーと保証を確認します。 業務PCは管理者の許可を得てください。
公式情報
画面や制度は変更されることがあります。上記の手順は次の一次情報と照合し、最終確認日を表示しています。