まずUSBハブを外し、別ポート・別ケーブルで試します。機器を別PCでも確認し、Windowsだけの問題なら再起動、Windows Update、デバイスマネージャーのエラーを調べます。保存機器は安易に初期化しません。
USB機器を認識しないときは、機器、ケーブル、USBポート、Windowsのどこに原因があるか を一つずつ分けます。USBメモリや外付けドライブに必要なデータがある場合、「フォーマット する必要があります」と出ても初期化しないでください。
接続を変えて切り分ける
- USB機器を安全に外す
- PCを再起動する
- USBハブやドックを外し、PCへ直接接続する
- 別のUSBポートを試す
- 交換可能なら別ケーブルを使う
- その機器を別のPCで試す
別PCでも認識しないなら、機器やケーブル側の可能性が高くなります。外付けHDDは電力不足を 避けるため、付属電源や指定ケーブルを使います。
USB-Cは機能の違いを確認する
同じUSB-C形状でも、充電だけ、データ通信、映像出力に対応する範囲が異なります。 PCのポートとケーブルが目的の機能に対応するか、機種の仕様を確認してください。
Windows側を確認する
「スタート」を右クリックして「デバイスマネージャー」を開き、不明なデバイスや黄色い 警告がないか確認します。エラーコードを記録し、Windows UpdateとPCメーカーの チップセット・USBドライバーを確認します。
ドライバーを無差別に削除する前に、メーカーの復旧手順と入力機器が使えることを確認します。
ドライブだけエクスプローラーに出ない場合
「ディスクの管理」でドライブが表示されるか確認します。ドライブ文字がないだけのことも ありますが、「未初期化」「RAW」と出る保存機器へ初期化やフォーマットを行うとデータを 失うため、必要なデータがあるなら復旧窓口へ相談します。
よくある質問
USBポートで充電はできます
電源供給だけ動き、データ通信部分やケーブルが故障している可能性があります。データ対応の 別ケーブル・別ポートで試します。
「USBデバイスが認識されません」と毎回出ます
すべてのUSB機器を外し、一台ずつ戻して原因機器を特定します。エラーコードとPC型番を メーカーへ伝えてください。
フォーマットすれば直りますか?
中のデータが不要だと確認できる場合を除き、最初に行いません。フォーマットはデータへ アクセスするための構造を書き換えます。
公式情報
画面や制度は変更されることがあります。上記の手順は次の一次情報と照合し、最終確認日を表示しています。