Como consultar receitas e códigos na App SNS 24

Abra Receitas e escolha a prescrição pela data e estado. Confirme medicamentos, quantidade e validade; um código expirado ou receita usada deve ser esclarecido com prescritor ou farmácia, não editado.

Antes de começar

A aplicação e o Portal SNS 24 apresentam documentos enviados pelos sistemas de saúde. Um registo em falta deve ser corrigido pela unidade ou entidade que o emitiu.

Passo a passo

1. Abra apenas a fonte oficial “Receitas digitais — SNS 24” e confirme que o endereço pertence à entidade indicada.
2. Escolha Documentos e certificados ou o serviço clínico correspondente.
3. Descarregue o PDF ou apresente o código apenas a quem necessita dele.
4. Abra Receitas e escolha a prescrição pela data e estado.
5. Confirme medicamentos, quantidade e validade; um código expirado ou receita usada deve ser esclarecido com prescritor ou farmácia, não editado.
6. Antes de terminar, volte ao serviço e procure este resultado verificável: A receita mostra o estado atual e os códigos necessários para a dispensa.

Como confirmar que ficou resolvido

A receita mostra o estado atual e os códigos necessários para a dispensa.

No caso específico de “consultar receitas na App SNS 24”, compare o resultado com o titular, o período e os dados que iniciou o pedido. Guarde a referência até o utilizar no passo seguinte.

Não publique NIF, NISS, códigos, dados bancários ou documentos completos para pedir ajuda.

Se ainda não funcionar

Este conteúdo não substitui avaliação médica. Em urgência ou agravamento, use os canais clínicos adequados; não espere que uma correção administrativa resolva sintomas.

Se o resultado esperado para “consultar receitas na App SNS 24” não surgir, volte a “Receitas digitais — SNS 24” e registe a mensagem exata, a data, o canal e o pedido anterior.

Se existir prazo legal, de pagamento, recurso ou resposta, confirme-o na página atual antes de esperar ou repetir o pedido.

Perguntas frequentes

Como confirmo que “consultar receitas na App SNS 24” ficou concluído?

A receita mostra o estado atual e os códigos necessários para a dispensa. Não considere o pedido concluído apenas porque carregou num botão ou recebeu uma mensagem genérica.

O que devo guardar ao tratar de “consultar receitas na App SNS 24”?

Guarde o comprovativo emitido, a data, a referência e o estado mostrado em “Receitas digitais — SNS 24”. Uma captura de ecrã ajuda num erro, mas não substitui um documento verificável.

Quando devo contactar SNS 24?

Contacte a entidade quando o resultado “A receita mostra o estado atual e os códigos necessários para a dispensa.” não aparecer depois do prazo apresentado, ou quando o registo original estiver incorreto. Indique a mensagem exata e a referência anterior.