Activación, recuperación, duplicado y seguimiento del documento.
Solicita el certificado en el servicio oficial de Registraduría, revisa el estado que devuelve y conserva el PDF completo para que pueda verificarse después.
Verificado 5/08/2026Solicita el traslado por la ruta oficial, conserva la confirmación y espera que el nuevo consulado informe disponibilidad antes de desplazarte a reclamar la cédula.
Verificado 5/08/2026Reúne el documento que acredita tu nacionalidad, solicita la primera cédula personalmente y rastrea la producción o el traslado sin pagar por un trámite gratuito.
Verificado 4/08/2026Distingue una rectificación de un duplicado, presenta el registro civil actualizado en el consulado y verifica los datos corregidos antes de cerrar el trámite.
Verificado 4/08/2026Distingue el correo para activar la cédula del correo de otras cuentas, pide la actualización a Registraduría y evita solicitar otro documento sólo por perder acceso al email.
Verificado 2/08/2026Consulta si la cédula está en producción, enviada o disponible, identifica la sede correcta y reclama con el comprobante sin presentar solicitudes duplicadas.
Verificado 2/08/2026Pide el duplicado en el canal oficial, distingue pago, producción, entrega física y activación móvil, y conserva el comprobante sin repetir el pago.
Verificado 2/08/2026Recupera el acceso a la Cédula Digital con el correo registrado y usa la orientación de Registraduría si ya no controlas esa cuenta.
Verificado 2/08/2026Activa la cédula desde la app con número de identificación o QR, completa la biometría y resuelve un correo incorrecto sin volver a pagar el documento.
Verificado 31/07/2026