cambio de compañía, portabilidad indebida, robo, desbloqueo y reclamaciones
Consulta la portabilidad con el folio y el número, distingue la fecha programada de un atraso real y reclama al nuevo operador sin cancelar tu línea anterior.
Verificado 5 ago 2026Identifica la fecha de tu número, entra al portal oficial de tu compañía, valida tu credencial y conserva el folio que confirma el registro de la línea.
Verificado 5 ago 2026Consulta qué líneas de prepago están asociadas a tu CURP, identifica un número que no reconoces y solicita su baja por el canal oficial de la compañía.
Verificado 4 ago 2026Localiza el mensaje de registro en spam, repite el envío por el portal oficial de tu compañía y confirma el trámite con el folio, sin compartir códigos.
Verificado 4 ago 2026Obtén el IMEI sin publicarlo y consulta en el IFT si un teléfono aparece reportado como robado o extraviado antes de comprarlo o activar una línea.
Verificado 1 ago 2026Solicita el NIP desde tu propia línea, conoce su vigencia y evita compartirlo con vendedores o llamadas inesperadas.
Verificado 31 jul 2026Reúne el folio del proveedor, presenta la inconformidad en la plataforma pública y documenta la respuesta.
Verificado 31 jul 2026Actúa si tu línea cambió de compañía sin permiso: protege cuentas, pide la reversión y documenta el caso.
Verificado 31 jul 2026Bloquea SIM e IMEI, protege cuentas y presenta la denuncia sin confundir los tres trámites.
Verificado 30 jul 2026Comprueba si el equipo está pagado, solicita el desbloqueo gratis al operador y separa bloqueo de red, compatibilidad e IMEI reportado.
Verificado 30 jul 2026