スマートフォン・端末設定

AirDropで相手が表示されない・受信できないとき

送受信する端末のWi-Fi、Bluetooth、インターネット共有、受信設定を順に確認し、「連絡先のみ」とApple Accountの登録情報を切り分けます。

要点

送受信する端末でWi-FiとBluetoothをオンにし、インターネット共有をオフにして近づけます。「連絡先のみ」はApple Accountの電話番号・メール一致が必要なので、切り分け時だけ「10分間すべての人」に変更します。

AirDropで相手が出ないときは、通信のオン・オフだけでなく受信設定と連絡先の条件を確認します。「連絡先のみ」は、送信者のApple Accountに使われている電話番号またはメールアドレスが受信者の連絡先に登録されている必要があります。

両方の端末で通信条件をそろえる

送信側と受信側でWi-FiとBluetoothをオンにし、端末を近づけます。インターネット共有(テザリング)がオンならオフにします。機内モード、スクリーンタイムや管理プロファイルによるAirDrop制限も確認します。会社・学校の管理制限は勝手に外さず管理者へ相談してください。

受信側でコントロールセンターの通信パネルを長押しし、AirDropを開きます。「受信しない」なら受信できません。「連絡先のみ」で相手が出ない場合は、双方の連絡先とApple Account情報を確認します。切り分けのため「10分間すべての人」を選んだ場合は、作業後に自動で戻ることを理解し、人の多い場所では不要な受信を承認しないでください。

送信画面と受信画面を確認する

写真やファイルの共有ボタンからAirDropを開き、相手の端末名または連絡先が表示されるまで待ちます。自分のApple製デバイス間で同じApple Accountを使っている場合は自動受信になることがあります。別の人からの送信では受信側に表示される名前と内容を確認して「受け入れる」を選びます。

「待機中」のままなら一度キャンセルし、両方の端末を再起動して小さな写真1枚で試します。大容量動画だけ失敗する場合は受信先の空き容量と通信維持を確認します。ファイルを繰り返し送って重複を作らないよう、写真やファイルアプリに到着していないか先に見ます。

解決確認と安全上の注意

受信完了後、写真は写真アプリ、書類は選んだ対応アプリなど実際の保存先で開けるか確認します。見知らぬ相手からのAirDropは承認せず、「連絡先のみ」または「受信しない」に戻します。

再起動、受信設定、距離、別の小さなファイルでも失敗する場合は、機種、OSバージョン、送信側・受信側のどちらに相手が出ないか、表示された文言を記録します。古いOSとの互換性やハードウェア通信の診断が必要ならAppleサポートへ伝えてください。

確認に使用した情報

公式情報

画面や制度は変更されることがあります。上記の手順は次の一次情報と照合し、最終確認日を表示しています。