eSIMの移行方法は通信会社と端末で異なります。端末間転送に非対応なら通信会社で再発行し、回線切替と新端末へのプロファイル追加を完了します。新回線が使えるまで旧eSIMを削除しません。
eSIMはSIMカードのように差し替えるだけでは移りません。まず契約中の通信会社が 端末間転送に対応しているか、再発行が必要かを確認します。新端末で通信できるまで、 旧端末のeSIMを削除しないでください。
どの段階で止まったか確認する
| 状態 | 確認すること |
|---|---|
| 新端末に回線が表示されない | 端末間転送の対応条件、eSIM再発行 |
| QRコードを読めない | QRを別画面に表示、既に使用済みでないか |
| 追加したが圏外 | 回線切替、再起動、モバイル回線の有効化 |
| 旧端末も新端末も使えない | 通信会社の申込状況と開通状態 |
端末間転送に対応している場合
iPhoneや一部Androidでは、初期設定またはモバイル通信設定からeSIMを転送できます。 ただし、対応端末同士でも通信会社や契約の種類により利用できない場合があります。
旧端末のBluetooth、Wi-Fi、画面ロックを有効にし、新旧端末を近くに置きます。転送の 承認画面が旧端末へ出たら、案内に沿って完了させます。
転送できない場合は再発行する
契約中の通信会社のマイページやアプリでeSIMを再発行し、必要なら回線切替を行ってから 新端末へプロファイルを追加します。QRコードは一度限りの場合があるため、途中で失敗した ときに同じコードを何度も試さず、申込状況を確認します。
手数料や受付時間、本人確認方法は通信会社と手続き窓口で変わります。検索で見つけた 古い金額ではなく、契約先の現在の案内を確認してください。
追加後に圏外のとき
- 新しい回線が「オン」になっているか
- モバイルデータ通信に新回線を選んだか
- 通信会社側の回線切替が完了しているか
- 機内モードを10秒ほどオンにして戻す
- 端末を再起動する
格安SIMではAPN設定が別に必要な場合もあります。
よくある質問
旧端末のeSIMを先に削除してしまいました
削除したプロファイルは端末操作だけで元に戻せないことがあります。通信会社で再発行や 回線状態の確認を行ってください。
QRコードを新しいスマホ自身で読み取れません
パソコンや旧端末など別の画面へQRコードを表示するか、手動入力に対応しているか通信会社の 案内を確認します。
電話番号は変わりますか？
同じ契約のeSIMを機種変更で移すだけなら、通常は同じ番号を引き継ぎます。新規契約や 別回線の申込みとは区別してください。
公式情報
画面や制度は変更されることがあります。上記の手順は次の一次情報と照合し、最終確認日を表示しています。