iCloudバックアップを作成できないときの空き容量と通信確認

iCloudバックアップの失敗は、iCloudストレージ不足、Wi-Fi切断、電源不足、長時間の初回バックアップで対処が異なります。表示されたメッセージと「前回のバックアップ」の日時を記録してから設定を変えてください。

必要な容量を先に確認する

「設定」>自分の名前>「iCloud」>「ストレージ」または「アカウントのストレージを管理」で空き容量を確認します。次回のバックアップサイズが空き容量を上回る場合は、不要なアプリのバックアップ対象を外す、不要と確認できた古い端末バックアップを削除する、または容量プランを見直します。

古いバックアップは端末名と最終日時を確認せずに消さないでください。機種変更前の唯一の復元元である可能性があります。写真がiCloud写真ですでに同期されているかどうかと、端末バックアップに含まれる項目も区別します。

バックアップが途中で止まる場合

iPhoneを電源につなぎ、安定したWi-Fiに接続し、画面をロックした状態で時間を置きます。公衆Wi-Fiのログイン画面、VPN、低速回線、ルーターの切断があると完了しないことがあります。「今すぐバックアップを作成」を押した直後だけでなく、進行中にWi-Fiが維持されているか確認します。

iOSを更新して再起動し、Appleのシステム状況でiCloudバックアップ障害がないかも確認します。会社や学校の管理端末ではバックアップが制限される場合があるため、プロファイルを勝手に削除せず管理者へ表示を伝えます。

完了の証拠と次の手段

完了すると「前回のバックアップ」に現在に近い日時が表示されます。ボタンを押せたことだけで成功と判断しません。機種変更直前なら日時をスクリーンショットで残し、LINEなどアプリ独自のバックアップも別に完了しているか確認します。

十分な容量と安定した通信でも毎回同じエラーになる場合は、表示全文、必要容量、空き容量、Wi-Fi環境、iOSバージョンをAppleサポートへ伝えます。急ぐ場合はMacのFinderまたはWindowsのApple Devicesで暗号化したローカルバックアップを作る方法もありますが、暗号化パスワードを忘れると復元できないため安全に保管してください。