SIMを入れ替えたら圏外になったときの確認順

SIMを替えた直後の圏外は、回線がまだ開通していない、SIMを認識していない、端末が 回線に対応していない の順で確認します。MNPではSIMを入れる前後に、通信会社の マイページで回線切替が必要な場合があります。

1. 開通・回線切替を確認する

新規契約やMNPで届いたSIMなら、契約先のアプリやマイページで申込状況を確認します。 MNPの回線切替が未実施だと、新SIMは使えません。切替後に旧SIMが圏外になり、新SIMが 利用可能になる流れが一般的です。

受付時間外や処理中の場合は、案内された完了時刻まで待ちます。

2. SIMを挿し直す

1. 端末の電源を切る
2. SIMトレイを取り出す
3. 欠けた角の向きを合わせ、浮かないよう載せる
4. トレイをまっすぐ戻す
5. 電源を入れ、数分待つ

サイズが違うSIMを切ったり、無理に押し込んだりしないでください。「SIMなし」と出る場合は、 SIMの装着、カード不良、端末側のトレイを優先して確認します。

3. 端末と契約の対応を確認する

通信会社の動作確認端末一覧で、機種名・型番・購入元を照合します。SIMロックが残る旧端末や、 必要な周波数・VoLTEに対応しない端末では圏外になることがあります。

デュアルSIM端末は、「設定→モバイルネットワーク」などで新しいSIMが有効か、 通話・モバイルデータにどの回線を使うかも確認します。

4. 一時的な接続をやり直す

機内モードを10秒ほどオンにして戻し、改善しなければ再起動します。屋内だけで圏外なら 窓際や屋外でも確認します。広い範囲で障害が出ていないか通信会社のお知らせも見ます。

アンテナは立つがインターネットだけ使えない場合は、圏外とは別にAPN設定を確認します。

よくある質問

古いSIMではつながります

新SIMの開通未完了、不良、契約と端末の非対応が考えられます。新SIMの申込状態と 動作確認端末一覧を契約先で確認してください。

SIMを認識するのに圏外です

回線切替、モバイル回線の有効化、対応周波数、障害・エリアを確認します。APNは主に データ通信の設定で、圏外そのものを必ず直すものではありません。

ネットで見つけたAPNを入力してよいですか？

契約先が現在案内する値だけを使ってください。別プランや別事業者のAPNでは接続できず、 意図しない設定になることがあります。