古いスマホのLINEで「ホーム→設定→バックアップ・引き継ぎ→トークのバックアップ」を開き、完了日時を確認してから機種変更します。無料の標準バックアップは同じOS間のテキストが対象で、写真・動画や異なるOSへの移行には制限があります。
機種変更前のバックアップは、古いスマホをまだ操作できるうちに行います。LINEの 「ホーム」から設定を開き、バックアップ完了の日時が新しくなったことまで確認して ください。「バックアップを押した」だけで古い端末を初期化しないことが大切です。
最初に確認したいのは、新旧端末のOSです。iPhoneからiPhone、AndroidからAndroidへ 移る場合と、iPhoneとAndroidの間を移る場合では、引き継げる内容が違います。
先にバックアップ方法を選ぶ
| 移行する端末 | 無料の標準バックアップ | 注意点 |
|---|---|---|
| iPhone → iPhone | iCloud Driveに保存 | 対象はテキストメッセージ |
| Android → Android | Google ドライブに保存 | 対象はテキストメッセージ |
| iPhone ↔ Android | 標準バックアップでは移行不可 | QR引き継ぎでは直近14日間を移行可能 |
写真、動画、ファイル、ボイスメッセージまで継続的に保存したい場合や、異なるOS間で 15日以上前の履歴も移したい場合は、LYPプレミアム会員向けのプレミアムバックアップが 選択肢になります。
大切な写真や動画があるなら、バックアップ方式だけに任せず、機種変更前に端末へ個別保存 しておくと安全です。
バックアップ前の準備
次の四つを先に確認します。
- LINEを最新版に更新する
- iPhoneはiCloud Drive、AndroidはGoogle ドライブを利用できる状態にする
- クラウドストレージの空き容量を確保する
- LINEに登録している電話番号など、引き継ぎに使う情報を確認する
iPhoneではiCloud Driveがオフになっていると保存できません。AndroidではGoogle ドライブを利用できない端末では標準バックアップを使えません。
LINEのトーク履歴を手動でバックアップする
古いスマホで次の順に操作します。
- LINEの「ホーム」を開く
- 右上の「設定」を開く
- 「バックアップ・引き継ぎ」を開く
- 「トークのバックアップ」を選ぶ
- 「今すぐバックアップ」を押す
「今すぐバックアップ」が表示されない場合は、先にバックアップ用PINコードの作成を 求められることがあります。案内に沿ってPINコードを設定し、もう一度バックアップを 実行します。
完了したら、画面に表示されるバックアップ日時が今の時刻に近いことを確認してください。 エラーのまま、または日時が古いままなら、まだ機種変更の作業へ進みません。
自動バックアップもオンにする
手動バックアップが終わった後、自動バックアップを有効にしておくと、その後に届いた メッセージも保存しやすくなります。
同じ「トークのバックアップ」画面で「バックアップ頻度」を開き、自動バックアップを オンにして頻度を選びます。
iPhoneの自動バックアップは、端末のロック、電源接続、Wi-Fi接続、バックグラウンド更新 などの条件に影響されます。Androidも電源とネットワークに接続し、画面を消して端末を 操作していないときに実行されます。自動設定にした後も、機種変更直前は手動で一度 バックアップするのが確実です。
バックアップが進まないとき
次の順で確認します。
- iCloud DriveまたはGoogle ドライブに空きがあるか
- Wi-Fiやモバイル通信が安定しているか
- LINEとスマホのOSが最新か
- iPhoneではiCloud Drive関連の設定が有効か
- AndroidではLINEに必要な権限が許可されているか
読み込み中のまま進まない場合も、古いLINEを削除したり端末を初期化したりせず、公式の エラー案内に沿って設定を確認してください。復元できなかったトーク履歴は、後からLINEへ 問い合わせても復元できないと公式ヘルプで案内されています。
新しいスマホで確認するまで古い端末を消さない
バックアップ後はアカウントを引き継ぎ、新しいスマホで必要なトークが開けることを確認します。 確認が終わるまでは、古いスマホのLINE削除、端末初期化、下取り発送を待ってください。
旧端末を操作できるなら、次は「かんたん引き継ぎQRコード」を使う方法が分かりやすいです。
よくある質問
標準バックアップで写真や動画も保存できますか？
無料の標準バックアップで保存できるのはテキストメッセージです。残したい写真や動画は 機種変更前に端末へ保存するか、利用条件を確認した上でプレミアムバックアップを検討します。
iPhoneからAndroidへ標準バックアップを復元できますか？
標準バックアップは同じOS間で使う機能です。異なるOSへのQR引き継ぎでは直近14日間の 履歴を移せますが、それより前の履歴を含めた条件はバックアップ方式で異なります。
バックアップ日時が古いままでも機種変更してよいですか？
おすすめできません。必要な最新メッセージが保存されていない可能性があります。日時が 更新されたことを確認し、新しい端末で復元を確かめるまで古い端末を消さないでください。
公式情報
画面や制度は変更されることがあります。上記の手順は次の一次情報と照合し、最終確認日を表示しています。