通知が画面には出るなら、通信よりも消音モード、OS側のLINE通知サウンド、LINE内の通知設定を先に確認します。特定の相手だけ鳴らない場合は、そのトークルームの通知設定を見直します。
LINEの通知バナーやロック画面の表示は出るのに音だけ鳴らないなら、インターネット接続より スマホ本体の消音状態と通知サウンド設定を先に確認します。
全員の通知が無音なのか、特定のトークだけ無音なのかを分けると、不要な設定変更を減らせます。
最初に症状を分ける
- すべてのアプリが無音:本体の消音・音量・集中モードを確認
- LINEだけ無音:OSとLINE内の通知サウンドを確認
- 特定の相手・グループだけ無音:そのトークルームの通知を確認
- メッセージは鳴るが通話だけ鳴らない:LINE通話の設定を別に確認
通知自体が届かず、LINEを開いたときにまとめて表示される場合は、音だけの問題ではありません。 省電力、バックグラウンド通信、OSの通知許可も確認する必要があります。
1. スマホの消音と音量を確認する
iPhone
消音モードがオンになっていないか確認し、音量ボタンで着信・通知音量を上げます。集中モードを 使用している場合は、LINEの通知が許可されているか、いったん集中モードをオフにして試します。
Android
音量ボタンを押し、ベルのアイコンが消音やバイブだけになっていないか確認します。機種によって 「サイレントモード」「通知のミュート」など名称が異なるため、設定内で通知音量も確認します。
動画や音楽の音量と通知音量は別になっている端末があります。動画が聞こえることだけでは、 通知音量が上がっているとは判断できません。
2. OS側でLINEのサウンドを許可する
iPhone
- 「設定→通知→LINE」を開く
- 「通知を許可」をオンにする
- 「サウンド」をオンにする
通知表示が許可されていても「サウンド」だけオフなら、バナーは出ても音が鳴りません。
Android
- 「設定→通知→アプリの通知→LINE」を開く
- LINE全体の通知をオンにする
- 「メッセージ通知」を開き、サイレントではなく音が出る設定を選ぶ
- 通知音が「なし」になっていないか確認する
Androidは機種とOSによって項目名や通知カテゴリが違います。「LINEのすべての通知」がオンでも、 メッセージ通知だけサイレントになっていないか開いて確認します。
3. LINE内の通知設定を確認する
LINEで「ホーム→設定→通知」を開き、通知がオンになっているか確認します。
- 通知全体がオンか
- 通知の一時停止が解除されているか
- 通知サウンドが選ばれているか
- PC版LINEを使う場合、スマホ側通知を抑える設定になっていないか
一時停止の終了時刻を忘れていることもあります。「オフ」または「通知を再開」に戻してから、 別の端末からメッセージを送ってテストします。
4. 特定のトークだけ鳴らないとき
対象のトークルームを開き、上部のメニューから通知状態を確認します。トーク名の近くに 通知オフを示すアイコンがある場合は、そのトークだけ通知が切れています。
メニューに「通知オン」と表示されているなら、それを押すと通知が有効になります。 全体設定を何度変えても一人の通知だけ鳴らない場合は、ここを優先してください。
5. 設定が正しいのに改善しないとき
次の順で試します。
- LINEとスマホのOSを更新する
- スマホを再起動する
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて通知をテストする
- 省電力設定でLINEのバックグラウンド動作が制限されていないか確認する
LINE公式ヘルプは、アプリを強制終了すると通知が遅れたり届かなくなったりする場合があると 案内しています。通知改善のために毎回LINEを上へスワイプして終了する操作は避けます。
アプリの再インストールはトーク履歴へ影響するため、最初の対処にしません。必要になった場合は 先にトーク履歴のバックアップ状態を確認してください。
よくある質問
LINEの通知表示は出ますが音だけ鳴りません
本体の消音モードと通知音量を確認し、OSのLINE通知設定で「サウンド」がオンか確認します。 その後、LINE内の通知サウンドを見直します。
一人のメッセージだけ通知音が鳴りません
その相手とのトークルームだけ通知オフになっている可能性があります。トークのメニューを開き、 「通知オン」を選びます。
LINEを強制終了すると通知が直りますか?
逆に通知が遅れたり届かなくなったりする場合があります。設定確認と端末再起動を先に行い、 普段からLINEを強制終了する使い方は避けてください。
公式情報
画面や制度は変更されることがあります。上記の手順は次の一次情報と照合し、最終確認日を表示しています。