メルカリ便で発送したのに発送通知できないとき

メルカリ便の受付を済ませても、配送会社のデータがメルカリへ届くまで 「データの反映待ち」で発送通知を押せない ことがあります。まず受付控えや レシートを捨てずに保管し、同じ荷物をもう一度発送しないでください。

受付直後なら反映を待つ

コンビニ、営業所、郵便局、ロッカーで受付した時刻を確認します。取引画面を下へ引いて 更新し、アプリを閉じて開き直します。受付場所の集荷時刻によって反映まで時間がかかる 場合があります。

公式ヘルプでは、データ連携の遅れにより最大24時間程度かかる場合が案内されています。 購入者には、発送済みで反映待ちであることを取引メッセージで伝えます。

控えの内容を確認する

• 受付日時と店舗・営業所
• お問い合わせ番号
• 荷物の個数
• 取引画面の配送方法
• QRコードを作った取引が正しいか

複数商品を同時に発送した場合、QRコードや送り状を取り違えていないか確認します。

24時間以上変わらない場合

受付場所または配送会社へお問い合わせ番号で荷物が登録されているか確認します。その後、 メルカリへ取引ID、受付日時、控えの情報、画面の表示を伝えます。

「発送通知をしたつもり」で実際は受付が完了していない場合もあるため、控えを根拠にします。

よくある質問

発送通知を手動で押さなくても進みますか？

配送データが反映された後、取引画面の案内に従って発送通知を行います。反映待ちの間に 別の配送方法へ変えないでください。

購入者にキャンセルされませんか？

状況を取引メッセージで伝え、控えを保管します。キャンセル申請が来た場合は発送済みで あることを事務局へ説明します。

同じQRコードでもう一度受付してよいですか？

二重発送やエラーの原因になるため行いません。最初の受付控えで配送状態を確認してください。