旧端末を操作できるうちにモバイルPASMOをサーバーへ預け、新端末で同じ会員情報を使って受け取ります。OSをまたぐ移行には制限があるため、旧端末を初期化する前に組み合わせ別手順を確認します。
この手順は モバイルPASMO・Apple PayのPASMO が対象です。旧端末でPASMOを サーバーへ預け、新端末で受け取ることで、SF残高や定期券などを引き継ぎます。物理PASMO カードの残高移行とは別の手続きです。
変更前に確認する
- PASMO会員のログイン情報
- 新端末の対応状況
- 残高、定期券、オートチャージ
- 改札の入出場が完了しているか
- 新旧端末のOSの組み合わせ
旧端末を初期化、返却、通信会社変更する前に手続きを始めます。
旧端末を操作できる場合
AndroidはモバイルPASMOアプリの機種変更操作、iPhoneはウォレットのPASMOを サーバーへ退避する操作を、公式の組み合わせ別手順に沿って行います。完了後、新端末へ 同じ会員情報・アカウントでログインし、PASMOを受け取ります。
新端末で残高と定期券が表示され、改札利用に必要なメインカード・エクスプレスカード設定が できたことを確認します。
OSが変わる場合
AndroidからiPhone、iPhoneからAndroidでは引き継ぎ可否が同じではありません。公式案内では 対応しない方向もあるため、端末購入前に確認します。移せない組み合わせで旧端末を 先に消すと復旧が複雑になります。
旧端末を操作できない場合
紛失・故障・初期化済みの場合は、会員登録の有無とログイン情報を確認し、公式の再発行手続きを 使います。新しいPASMOを追加作成すると残高が分かれるため、先にサポートへ確認します。
よくある質問
無記名の物理PASMO残高をそのまま移せますか？
この記事の対象外です。Apple Pay・モバイルPASMOへの取り込み可否と、取り込み後に 元カードが使えなくなる条件を公式ページで確認してください。
残高だけ移り、定期券が見えません
ログイン中の会員情報、受け取ったPASMO、定期券の有効状態を確認し、旧端末を消さずに 問い合わせます。
オートチャージも自動で引き継がれますか？
引き継がれる情報と再設定が必要な項目は機種変更の組み合わせで異なります。新端末で 設定状態を必ず確認してください。
公式情報
画面や制度は変更されることがあります。上記の手順は次の一次情報と照合し、最終確認日を表示しています。