Bloqueio, consulta de aparelho, linhas desconhecidas e reclamações de telecomunicações.
Confira o prazo da portabilidade, cobre a nova operadora com o protocolo do pedido e escale para ouvidoria e Anatel se a migração não for concluída.
Verificado 4 de ago. de 2026Compare todos os IMEIs do aparelho com caixa e nota, consulte cada código no serviço indicado pela Anatel e procure quem incluiu o impedimento se o resultado estiver incorreto.
Verificado 3 de ago. de 2026Separe bloqueio de rede, IMEI impedido, chip sem ativação e incompatibilidade de frequência; teste um SIM ativo e peça protocolo à prestadora responsável.
Verificado 3 de ago. de 2026Teste por cabo e Wi-Fi separadamente, registre plano, horário, aparelho e resultados repetidos, procure a operadora e use os protocolos para reclamar na Anatel.
Verificado 3 de ago. de 2026Use o portal indicado pela Anatel para saber em quais prestadoras há pré-pagos no CPF, contate a operadora desconhecida e guarde o protocolo de cancelamento.
Verificado 2 de ago. de 2026O que bloquear após roubo de celular no Brasil: linha, SIM, aparelho por IMEI, contas e dados, com protocolo da operadora e canais oficiais.
Verificado 1 de ago. de 2026Use os protocolos da operadora e da ouvidoria para registrar uma reclamação no Anatel Consumidor, acompanhar a resposta e reabrir se necessário.
Verificado 31 de jul. de 2026